আরও সংক্ষিপ্ত
আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৮ ফেব্রুয়ারী, ২০২২ এ ০৭:৪২ PM
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা
কন্টেন্ট: পাতা
গ্রাহক অভিযোগ গ্রহণের জন্য Grievance Redress System
গ্রাহকদের সুবিধার্থে লিখিতভাবে অভিযোগ জানানোর একটি প্রক্রিয়া হল Grievance Redress System (GRS). এর মাধ্যমে গ্রাহকগণ নির্ধারিত ফর্মে অনলাইনে তাদের অভিযোগ দাখিল করতে পারে। গ্রাহকের দাখিলকৃত অভিযোগ নিষ্পত্তির এর জন্য নিযুক্ত কর্মকর্তার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় কার্যক্রম গ্রহণের জন্য অভিযোগটি কমিশনের সংশ্লিষ্ট বিভাগে কিংবা অপারেটরদের প্রেরণ করা হয়।