গ্রাহকদেরকে মাতৃভাষা বাংলায় অপেক্ষাকৃত সাশ্রয়ী মূল্যে এসএমএস প্রদান করার মাধ্যমে বিটিআরসি বিশেষ উদ্যোগ গ্রহন করে। এরই ধারাবাহিকতায় গত ২১ ফেব্রুয়ারি ২০২১খ্রিঃ হতে ব্যাক্তি পর্যায়ে বাংলায় এসএমএস এর চার্জ ইংরেজি এসএমএস এর তুলনায় অর্ধেক করা হয়েছে। এছাড়াও, বিটিআরসি হতে মোবাইল অপারেটরসমূহকে যাবতীয় প্রমোশনাল এসএমএস/ ক্যাম্পেইন বাংলায় প্রদান করার নির্দেশনা প্রদান করা হয়েছে।